Green Cat, il marchio tagliato per il verde
Green Cat? "Un brand sempre più affermato e affidabile". "Una gamma di prodotti da taglio sempre più ampia e profonda, che riesce a soddisfare le variegate esigenze dei clienti". A parlare in questi termini del marchio privato della Fraschetti Distribuzione dedicato alla cura del verde sono coloro che meglio lo conoscono, i suoi rivenditori. A quasi vent'anni dall'arrivo di Green Cat sul mercato, abbiamo pensato che fosse davvero giunta l'ora di dare più spazio alle voci di coloro che il marchio lo rappresentano tutti i giorni, in prima linea. In particolare, coloro che nel 2014 hanno realizzato i risultati migliori in termini di vendite.
QUALITA' SEMPRE MAGGIORE
"Vendiamo prodotti a marchio Green Cat da quando è stato lanciato e la sua evoluzione negli anni è stata notevole. La sua ampiezza di gamma è diventata ottima e di pari passo è anche cresciuta la qualità", dice dalla Commercedil 84 di Marino (Roma), il suo proprietario, Attilio Di Felice. "Non trattandosi di un marchio leader, è evidente che le vendite dei prodotti Green Cat, sia che si tratti di tosaerba che di tagliabordi, fanno molto leva sul rapporto di fiducia che c'è tra il rivenditore e il cliente finale", spiega Adriano Crolla del punto vendita Kroll, di San Vittore del Lazio (FR). "Ma ormai Green Cat si è affermato come un marchio di fascia medio-bassa di tosaerba e altri prodotti per il taglio, si vende molto facilmente!".
UN MARCHIO ANCHE PER PROFESSIONISTI DEL VERDE
"In realtà - nota Di Felice - chi compra Green Cat oggi non è più solo l'hobbista, negli ultimi tre anni anche i professionisti si stanno avvicinando pian piano ai suoi prodotti". Tanto che, secondo lui e gli altri rivenditori interpellati, il marchio sarebbe abbastanza maturo da introdurre anche prodotti più professionali, "magari affiancando una gamma più alta a quella attuale".
SE IL POST-VENDITA AIUTA A VENDERE
Elemento imprescindibile per il successo di un marchio legato a prodotti da taglio per la cura del verde è il servizio di assistenza post-vendita. Elemento che tra l'altro sembra agevolare molto anche le vendite: "Se ad un cliente spiego che in caso di rottura del prodotto gli basterà portarlo da me, che penserò io a farlo recapitare all'assistenza - racconta il titolare di Commercedil 84 - diventa subito molto più propenso ad acquistarlo". "E' come una garanzia extra", conferma Giuseppe Buonviaggio, di Centro Caravan Sport, a Ripalimosani (CB).
LA RAPIDITA' DELL'ASSISTENZA
Avere un servizio post-vendita impeccabile è il sogno di ogni marchio, e in tal senso Green Cat ha compiuto passi in avanti. "E' evidente che con prodotti a motore possano a volte esserci dei problemi, ma l'assistenza Green Cat li ha sempre risolti e con relativa rapidità", prosegue Buonviaggio. Eppure di spazio per migliorarla ce n'è. Fa notare Adriano Crolla: "Velocizzare il post-vendita è fondamentale, non sempre il cliente può, o ha la pazienza di, aspettare 15 giorni per riavere il prodotto riparato". "Quindi - suggerisce - bisognerebbe potenziare la capacità dei rivenditori di assistere direttamente i clienti, magari organizzando dei training o creando dei tutorial video per spiegare come riparare i problemi più comuni e banali in caso di rottura o malfunzionamento". Green Cat prende nota.
