Natale, il regalo si compra sempre più online
Oltre il 20% della domanda online annuale sarà quest'anno concentrata nei due mesi antecedenti il Natale, secondo le previsioni dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm - School of Management del Politecnico di Milano sugli acquisti online nel periodo natalizio (novembre-dicembre).
Dopo una congiuntura economica negativa durata 6 anni, nel 2015 la ripresa dei consumi iniziata nel 2014 continua. E la spesa per i regali natalizi sembra riscontrare la stessa tendenza: secondo Confcommercio crescerà del 5% rispetto all'anno scorso.
Ma iun segnale ancor più incoraggiante arriva proprio dall’e-commerce. "Per questo Natale, nei mesi di novembre e dicembre, saranno spesi online oltre 3,5 miliardi di euro. Oltre il 20% della domanda online annuale, con una crescita del 16% rispetto al 2014," afferma Alessandro Perego, Direttore degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano.
"Per il periodo natalizio saranno 27 milioni gli ordini conclusi via Internet, a testimonianza di un utilizzo sempre più consapevole del canale da parte dei consumatori italiani."
L’online è scelto per diverse ragioni: in primis è possibile acquistare 24 ore al giorno e 7 giorni su 7, evitare code e ordinare articoli introvabili nei negozi fisici. E’ inoltre più facile contenere la spesa confrontando diverse offerte e accedendo a sconti speciali.
In occasione del Black Friday e del Cyber Monday, le due ricorrenze “importate” dagli Stati Uniti che rappresentano l’apertura "ufficiale" dello shopping natalizio, sono numerosissimi gli operatori e-commerce italiani che hanno offerto ai propri clienti promozioni (sconti fino al 30%), offerte lampo (ossia disponibili per un breve periodo di tempo) e spese di spedizioni gratuite. Anche nel Bel Paese, quindi, queste giornate dedicate allo shopping stanno acquisendo, sul canale online, sempre più importanza: alcuni operatori hanno realizzato in due giorni oltre il 5% del totale fatturato online, circa 10 volte il valore delle vendite registrate nello stesso intervallo di tempo in altri periodi dell’anno.
Sul fronte dell’offerta, gli operatori prestano sempre più attenzione a garantire un’esperienza d’acquisto funzionale, piacevole ed emozionale. Sono numerosi i casi di operatori online che hanno creato selezioni speciali per il Natale, in cui il web shopper alla ricerca del regalo perfetto può navigare per categorie - per sesso (lui, lei), per età (bambini, ragazzi, adulti) e per fascia di prezzo.
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